Como configurar o NOVO chatbot V2 no Leadszapp
Este é o novo chatbot do Leadszapp, abaixo vamos mostrar como configurar.
- O Chatbot é um fluxo lógico de auto resposta, ou seja, você precisa criar um fluxo completo para que o lead possa entrar e navegar entre as opções de resposta até o final de forma direcionada.
- Esta nova versão do chatbot está mais simples e com novas funções, para te auxiliar ainda mais na comunicação e conversão dos seus leads.
Da uma olhadinha no vídeo também.
Arraste o elemento chatbot para o construtor.
Clique em editar️.
- Insira um nome.
- Selecione as conexões que vão realizar os disparos.
- Clique em Adicionar mensagem, aqui pode selecionar mensagens de texto, áudio, imagem, vídeo, PDF e contato.
Aqui em método de análise de resposta temos duas opções.
- Selecionando Resposta Livre qualquer coisa que o lead responder ele segue no fluxo de mensagens.
- E em Tempo Após o evento é para selecionar o tempo de resposta expirado, se o lead não responder no tempo em que definiu, ele segue adiante no fluxo que configurar.
Lembre-se de salvar.
A outra opção em método de análise de resposta é: Menu de Opções e Resposta Única.
Basicamente o lead precisa escolher uma das opções que você definir.
- Selecionando Menu de Opções e Resposta Única, vai mostrar as opções para o lead escolher.
- Pode adicionar mais opções de resposta se desejar.
- Aqui em Incluir as Opções de Respostas ao texto da Pergunta temos duas opções:
Não listar as opções de resposta na mensagem: Essa opção vai permitir que o lead digite a resposta conforme configurou em 'Respostas e sinônimos', Ex:(O lead precisará digitar 'Sim' ou 'Não', ou algum sinônimo para seguir).
Sim, Listar as Opções de Resposta na Mensagem: Selecionando essa opção vai permitir que o lead só responda com números, conforme configurou as respostas, Ex:(Se configurou duas respostas 'Sim' e 'Não', elas aparecerão assim: 1 - Sim e 2 - Não) e o lead só vai poder responder com números.
- Aqui seleciona quantas vezes o bot vai enviar a mensagem de resposta errada caso o lead não digite uma das opções corretamente.
- Insere a mensagem para resposta invalida/errada.
- Seleciona se o bot reenvia a pergunta, ou não quando o lead responder inválido/errado.
Lembre-se de salvar.
Depois de configurar o chatbot, é só criar o seu fluxo de mensagens.
Com este NOVO recurso conseguimos salvar uma resposta do lead.
Se preferir tem um vídeo mostrando como utilizar as variáveis personalizadas no Chatbot.
- Em método de análise de resposta deixe resposta livre.(Pode deixar menu de opções e resposta única, mas vai salvar a resposta do lead, caso o lead digite 1 ou 2, sempre vai salvar o que o lead digitar).
- Selecione Sim, salvar resposta do lead.
- E aqui seleciona o campo em que deseja salvar a resposta do lead.(Se não souber como criar um campo personalizado, clique aqui e veja como criar).
- Caso tenha criado o campo personalizado e ele não apareça aqui, clique em Recarregar campo e pesquise novamente.
Atenção!
Ao salvar uma resposta em uma variável do tipo e-mail, ocorre uma validação para verificar se o que foi enviado pelo lead é um e-mail.
O Campo do tipo email recebe validação, a informação somente será salva se o valor for um email válido.
Se o lead digitar algo que não seja um e-mail, este lead sai pela opção de resposta errada no chatbot, precisa configurar uma saída para o lead continuar no fluxo. 
Atenção
Para que o BOT possa responder as ações dos leads, antes é necessário também ativar o modo de respostas automáticas, nas conexões que vai utilizar, vamos ver como:
Clique em Integrações depois WhatsApp. 
Agora clique em Configurações no provedor. 
Nesta tela ative as Respostas Automáticas. 
- Para entender melhor as configurações que podemos realizar nos provedores bem como a forma de configurar Clique Aqui.
Rev: 1.3
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